La segunda trivia de esta sesión de invierno trajo el tema del cumplimiento de la aviación. Cómo les fue a nuestros participantes esta vez, lea en la revisión a continuación.
Después de la primera trivia bastante exitoso, en nuestra opinión, en términos de resultados, la segunda trivia trajo un desafío diferente: el tema fue el cumplimiento de la aviación que toca el famoso sistema de gestión de calidad o QMS.
ESTRUCTURA DE LA TRIVIA
La estructura del cuestionario se mantuvo igual, sin embargo, aumentamos el límite de tiempo a 45 minutos, ya que en la primera edición del cuestionario teníamos alrededor del 20% de usuarios que no completaron su cuestionario a tiempo.
- 20 preguntas de nuestra base de datos de QMS
- límite de tiempo a 45 minutos
- 1 pregunta adicional en la que los participantes pudieron escribir su propia respuesta
- 50 participantes registrados en todo el mundo jugaron el cuestionario, mientras que 45 lo completaron con éxito
RESULTADOS
El resultado fue sorprendentemente más alto de lo esperado con una puntuación media del 78,55%. Nuevamente, la mayoría de los participantes tienen resultados en el 80-90% con una gran diferencia en comparación con las otras categorías. La duración media de la trivia fue prácticamente la misma que la primera, aunque más rápida en dos segundos con un tiempo medio de 16min 54seg. Esta vez, solo se agotó el tiempo de espera del 4% de los participantes.
Gráfico de resultado de distribución – Quiz 2
En el gráfico de distribución anterior, podemos ver que el grupo con más participantes es el que está entre el 80 y el 90% que mejoró el puntaje promedio general. Curiosamente, nadie logró obtener un puntaje del 100% y nadie tuvo menos del 50%. Sin embargo, tuvimos pocos artistas destacados con un 95% (Participantes: GheorgheOprea, ASIASI y Prieto). Felicitaciones a todos los que participaron esta vez.
PREGUNTAS MÁS FÁCILES
Una estadística interesante ha mostrado la relación entre respuestas correctas e incorrectas. Hemos realizado una captura de pantalla de las estadísticas de ambas partes y hemos destacado cada una.
Las preguntas más fáciles por estadística fueron:
- 5. Una vez que se ha identificado el hallazgo, ¿qué debe hacer el gerente de calidad para cerrar el hallazgo? (todos respondieron correctamente)
- 6. Un auténtico Sistema de Gestión de la Calidad requiere que todos los procesos se determinen en toda la organización. (todos respondieron correctamente)
- 11. ¿Qué es ISAGO? (44/45 correcto)
Quiz Winter 2020 – ‘Bravo’ respuestas correctas por secuencia de preguntas
PREGUNTAS MÁS DIFÍCILES
Las 3 preguntas más difíciles de esta ronda fueron:
- 10. Los estándares de IOSA se basan en un total de ocho áreas que contribuyen a la seguridad operativa de las aerolíneas. Seleccione los de esta lista que están incluidos en las áreas de IOSA. Hay cuatro correctos. (solo 15/45 correctas)
- 1. Es una hoja de ruta para realizar una auditoría donde define el tipo de auditoría, objetivos, alcance, criterios, qué departamento está incluido en la auditoría, qué parte de los SMS de aviación se audita, quién será auditor / auditado, etc. (solo 17/45 correctas)
- 13. Durante una inspección, los inspectores encontraron que la aeronave tenía poco más de combustible mínimo requerido. ¿Cuál debería ser la respuesta de un inspector? (solo 23/45 correctas)
Quiz Winter 2020 – ‘Bravo’ respuestas incorrectas por secuencia de preguntas
Muy sorprendente fue descubrir que la pregunta de IOSA sobre el número 10 era la más difícil. Fue necesario seleccionar cuatro áreas IOSA de las respuestas disponibles, sin embargo, la mayoría de los participantes seleccionaron respuestas incorrectas y aunque nuestro equipo inicialmente imaginó esta pregunta como un nivel de dificultad fácil, demostró lo contrario. La razón radica solo en el hecho de que no todos están familiarizados con las operaciones de las aerolíneas y, por lo tanto, no conocen el estándar IOSA ni sus áreas. Sin embargo, todos esos participantes tenían la posibilidad de buscar en los motores de búsqueda y, por lo tanto, aún nos sorprendió ver respuestas incorrectas tan altas.
La otra pregunta interesante fue la número 1 que causó mucha confusión entre las respuestas “Plan de Auditoría Interna” y “Programa de Auditoría Interna”. Ambos son comprensiblemente similares y fueron las preguntas difíciles para comenzar. Sin embargo, la lógica de este Quiz se tomó de la definición de que el plan de auditoría es un plan estructural o una hoja de ruta donde se define información básica de una auditoría (objetivos, alcance, criterios, fecha programada y finalizada, departamento, empresa, etc. ) mientras que el programa de auditoría es una guía sobre cómo se realizará la auditoría y cómo se recopilarán las evidencias dentro de una auditoría.
La pregunta 13 también causó mucha confusión. La respuesta correcta es “ningún hallazgo”, ya que el nivel mínimo de combustible anterior era información crítica en dicha inspección. Sin embargo, casi la mitad de los participantes respondió correctamente.
PREGUNTAS ADICIONALES MEJORES COMENTARIOS
La pregunta adicional para el segundo cuestionario de la edición de invierno de 2020 fue: “¿Definir los desafíos del sistema de gestión de calidad?”
Algunas de las mejores respuestas:
“lo mas dificil del QMS, es que todos los empleados de la organizacion logren trabajar bajo una misma cultura organizacional, segura y que busque la calidad.” (pilotfalvarez).
“Sea independiente y no participe en los procesos reales de la organización“. (Vincas)
“Es difícil de definir para mí ya que no estoy muy involucrado en la auditoría, pero podría asumir que podría ser:
1. Falta de auditores internos y
2. Moratoria para utilizar auditores subcontratados “(willie)
“– para lograr el apoyo total de Accountable Manager
– ejecutar el programa de Auditoría a su debido tiempo
– tener suficientes recursos para realizar todas las tareas en QMS
– para mantener la competencia “(milosevic)
“Convencer a algunos gerentes de que sigan los procedimientos
Implementar y Documentar son dos cosas que se deben hacer en todos los casos, una de las 2 no es suficiente “(HarisLy)
“Educar a los empleados sobre la calidad y los procedimientos” (Sasho)
Gracias por leer la reseña del segundo Quiz de esta edición.
La tercera sesión final está programada para comenzar el 28 de diciembre a las 14:00 UTC y estará abierta toda la semana hasta el 2 de enero de Año Nuevo para dar cabida a las vacaciones de nuestros participantes.
